Jefe de belleza: cómo construyó su imperio Blowout Alli Webb de Drybar
En nuestra serie, Jefe de belleza, estamos destacando a las personas que son propietarias del espacio de belleza y dándole la vuelta al revés en formas nuevas e innovadoras. Podrás echar un vistazo exclusivo a sus viajes muy personales hacia el éxito, así como escuchar sus consejos a cualquiera que quiera seguir sus pasos.
Lo que Alli Webb ha logrado en tan solo unos pocos años la convierte en una inspiración no solo en el mundo de la belleza, sino en el mundo de los negocios. Identificando verdaderamente una brecha en el mercado y llenando esa necesidad con un servicio asequible, cambió la industria de la belleza y la vida de las personas, y se convirtió en una multimillonaria bien merecida en el camino. Cada vez que una mujer alcanza el éxito astronómico, estamos ansiosos por aprovechar su cerebro para aprender más sobre sus secretos para el éxito. Queremos saber qué es lo que la motiva, cómo opera, qué desafíos enfrentó en su trayectoria profesional y cómo los superó, y más.
Porque si podemos aprender solo una cosa de mujeres como Webb, estaremos mejor. Con ese fin, hablamos con el mega fundador de Drybar y obtuvimos consejos mucho más valiosos que solo una lección. ¡Así que sigue navegando para inspirarte!
¿Cómo ha sido el camino hacia donde te encuentras ahora?
AW: "Me tomó mucho tiempo encontrar mi camino. Luché mucho después de la escuela secundaria tratando de averiguar qué hacer con mi vida. Sin embargo, desde que era una niña, siempre me apasionó el cabello. Una vez Finalmente tomé la decisión de ir a la escuela de belleza, sabía que era lo que debía hacer. Nunca hubiera imaginado que Drybar estuviera en mi futuro, pero ahora, en retrospectiva, tiene mucho sentido. Me siento tan increíblemente ¡suerte!"
¿Hubo un momento de eureka en la bombilla cuando pensaste: "Voy a crear una barra de escape de un solo servicio con una tarifa fija" o se desarrolló el concepto en partes y piezas?
AW:"En realidad, fue como fue, pero fue cuando decidí comenzar mi negocio de reventones móviles, Straight-at-Home. Fue realmente por un capricho que decidí comenzar ese negocio en el que solo quería ofrecer reventones, a un precio asequible. precio para todos mis amigos mamás (yo era una madre ama de casa en ese momento). Mientras estaba operando Straight-at-Home, me di cuenta de que había un agujero bastante grande en el mercado para un lugar como Drybar y supe que ¡Tenía que crearlo!"
¿Alguna vez tuvo el presentimiento de que Drybar sería tan grande como llegó a ser?
AW:"¡NO! Inicialmente solo estaba destinado a ser mi única pequeña tienda en Brentwood. Nunca supimos que saldría como lo ha hecho, ha sido un viaje increíble y humillante".
¿Cuál ha sido la mayor sorpresa en el camino?
AW:"A medida que crecimos, creo que una de las mayores sorpresas para mí es lo difícil que es hacer un seguimiento de todo. Hay muchas partes móviles diferentes en este negocio, y se necesita mucha gente realmente inteligente y apasionada para mantener El nivel de servicio y calidad que insistimos en dar a nuestros clientes ".
¿Qué desafíos encontraste?
AW: "Tantos desafíos. Lograr que el primer propietario en Brentwood entendiera este nuevo concepto y nos arrendara un espacio para nuestra primera tienda fue un gran desafío. También tuvimos que garantizar personalmente el alquiler, porque en ese momento había mucho escepticismo. sobre Drybar. (Afortunadamente, ¡nunca hemos tenido que hacer eso otra vez!)"
¿Qué desearías haber sabido cuando recién comenzabas con la idea de negocio?
AW:"Qué importante es contratar a personas realmente excelentes antes de que las necesites. Es tan imperativo ir más arriba de la curva. Para cuando realmente necesites una contratación clave, es probable que estés a unos seis meses de poder encontrar y contratar". ¡ellos!"
¿Cuáles son algunas de las mejores lecciones que ha aprendido, ya sea de negocios o personalmente, a lo largo de este viaje?
AW:"Ha habido muchos aprendizajes, todavía estoy aprendiendo. Sin embargo, creo que una de las mejores lecciones que he aprendido es dar un paso atrás y observar el panorama general. Mi naturaleza es reaccionar y responder de manera súper rápida". pero he aprendido cuán útil puede ser pensar las cosas / situaciones antes de responder ".
¿Qué mujeres fuertes te han influenciado en tu carrera?
AW:"Hay muchas mujeres que continúan inspirándome. Me encanta ver tantas empresas exitosas dirigidas por mujeres, es muy motivadora e inspiradora. Mujeres como Jenna Lyons, Julie Rice y Elizabeth Cutler, Jennifer Fleiss y Jenn Hyman, y Leandra Medine son "Algunos de mis favoritos personales para ver y aprender. Y mi madre fue realmente mi mejor y primera maestra. Ella me inculcó la importancia del servicio al cliente y cómo tratar a las personas".
¿Cuál es el mejor consejo profesional que hayas aprendido?
AW:"Esté abierto a comentarios, positivos o negativos. ¡Es un regalo!"
Si pudiera retroceder cinco años, 10 años y 15 años, ¿qué se diría a sí mismo en cada una de esas edades?
AW: "Creo que me diría a mí mismo que debo tener más confianza en mí mismo y no tener miedo de tener una voz. ¡Esa es una lección que aprendí a mediados de los años 30 que me habría servido bien en mis 20 años!"
¿Cuál es la parte más difícil de manejar tu negocio?
AW:"¡Dirigir su propio negocio es increíblemente gratificante, pero también conlleva mucho estrés y preocupaciones, ya que nunca puede darse el lujo de apagarlo! Drybar está abierto los siete días de la semana, por lo que rara vez estamos cerrados. Y con 42 tiendas y "Casi 3000 empleados, casi siempre hay problemas nuevos e imposibles de anticipar que aparecen todos los días. Creo que tienes o desarrollas rápidamente una piel muy gruesa para ser dueño de un negocio".
¿Cuál es tu parte favorita?
AW:"Me encanta la libertad y poder hacer que las cosas sucedan rápidamente. Me gusta ser el jefe".
¿Qué es lo que más sorprendería a la gente de tu trabajo?
AW:"Si ha sido dueño de su propio negocio, lo consigue. Si no, creo que la mayoría de las personas no se dan cuenta de la naturaleza 24/7 y constantemente se retiran en un millón de direcciones. Dicho todo, no lo cambiaría por el mundo."
¿Cuál ha sido la curva de aprendizaje / comodín más grande para ti?
AW:"Recaudar dinero y lidiar con todos los aspectos financieros del negocio. Es mucho más complejo de lo que podría haber imaginado. Afortunadamente, mi hermano [Michael Landau] es mi socio comercial, ¡y él se ocupa principalmente de ese aspecto del negocio!"
¿Cuál fue tu primer recuerdo de belleza?
AW:"Tan pronto como puedo recordar, siempre estaba obsesionada con el cabello de Christie Brinkley. ¡Ansiaba su cabello hinchado!"
¿Quién te inspira en la industria de la belleza?
AW:"Ah, tantas mujeres me inspiran. Creo que la belleza viene en muchas formas en tamaños. Amo a Josie Maran y me encantó hacerme amiga de ella a lo largo de los años. También Deborah Lippmann, ¡cuya energía y entusiasmo son tan contagiosos! Y, por supuesto, Janet Gurwitch, quien fue la fundadora de los cosméticos Laurie Mercier. Ella es una inversora y miembro de la junta directiva de Drybar y me ha inspirado de muchas, muchas maneras ".
