¿Por qué este popular salón de clase L.A. requiere un proceso de solicitud?

Si tuviéramos que adivinar, diríamos que probablemente asocias las aplicaciones con dos cosas: empleos y la escuela. Conseguir que tu cabello se tiñe, por otro lado, probablemente no implicaría contarle a alguien un poco sobre tus metas, eso es, metas de cabello. Pero así es como un salón increíblemente popular de Los Ángeles está haciendo las cosas, y la razón en realidad tiene mucho sentido. ¡Sigue desplazándote para leer todo sobre esto!

Llamar "popular" al salón Ramírez Tran no le hace justicia al lugar. Gracias a los cortes y colores personalizados, ejecutados artísticamente, y personalizados, que en conjunto incorporan un ambiente exclusivo de cool girl, el salón se convirtió en una sensación en las redes sociales y en uno de los destinos más buscados para las transformaciones de cabello en la vida real. Sería difícil encontrar a alguien que no haya visto un ejemplo del trabajo de los co-fundadores Johnny Ramírez y Anh Co Tran en las redes sociales en los últimos meses. El aspecto de "mantenimiento" y bajo mantenimiento de la marca Ramírez se volvió esencialmente viral, y después de que supimos que requiere un proceso de solicitud antes de ver a los clientes, teníamos que saber más.

Así que hablamos con él sobre lo que significa solicitar una cita en Ramírez Tran. ¡Sigue leyendo!

Ramírez dice que implementó el proceso de solicitud cuando abrió el salón hace tres años, por lo que, de hecho, no ha sido una respuesta al estado viral del salón; aunque ha ayudado a garantizar que su tiempo se ha gastado bien y los clientes se van contentos a la luz de un tremendo crecimiento. Se aplica a todos los clientes primerizos y a todos los clientes que no ha hecho en un tiempo o que se han teñido el cabello en algún otro lugar intermedio. El propósito es realmente obtener la mayor cantidad de información relevante posible antes de la cita para que Ramírez pueda asegurarse de que se cumplan sus metas capilares.

"Trabajar en otros salones de gran volumen y ver con qué frecuencia llegan los clientes con ciertas solicitudes y cabello dañado me hizo darme cuenta de que podemos tener una consulta más productiva si tengo la oportunidad de hacer preguntas de antemano", explica. "Si llego a ver tu cabello actual y cuál es tu apariencia deseada, puedo asistir a la cita con sugerencias sobre tratamientos para preparar tu cabello y una apariencia que podría complementar tu color específico de piel y ojos".

La aplicación incluye su nombre, número, dirección de correo electrónico y ciudad actual; fotos subidas de tu color de cabello actual y del color del cabello deseado; y preguntas sobre si tiene la intención de cubrir algunos grises, si está manteniendo el color de su cabello o haciendo un cambio (y si está haciendo un cambio, información sobre lo que no te gusta de tu color de cabello actual), tratamientos previos (¿alguna vez ha tenido un tratamiento de queratina brasileña, henna o tinte de fácil preparación), sus planes después de la cita (¿es su boda, etc.?); y más.

Aprender cuánto se piensa en el proceso hace que desees que cada colorista de cabello del mundo tome esto en consideración antes de tratar tu cabello. Porque si alguna vez te has sentido decepcionado con el color de tu cabello después de gastar tiempo y dinero para alcanzar el resultado deseado, sabes que puede ser muy emocional. Ramírez dice: "Muy a menudo hay clientes que vienen mostrando fotos de Rosie Huntington-Whiteley o Gisele Bündchen y quieren replicar ese aspecto exacto. El problema es que no todas las mujeres pueden lograr lo que esperan.

Esto es porque Un colorista debe tener en cuenta los tonos de piel y el color de ojos., por no mencionar la condición de tu cabello ".

Además, el proceso de solicitud lo ayuda a identificar cuánto tiempo debe dedicarle a usted como cliente. "Si el cliente va a realizar una corrección de color, pueden demorar alrededor de siete horas o más, por lo que esto me ayuda a la hora de hacer la reserva y avisar a mi cliente que tendrá que destinar la mayor parte del día en el salón.."

La aplicación tampoco se trata de "aprobación" o "denegación". "No me gusta usar la palabra denegada", dice Ramírez. "Si siento que el cabello de un cliente está frito o necesita una corrección de color importante, les digo que le den un pequeño descanso a su cabello y recomiéndeles tratamientos de acondicionamiento profundo, cortes de pelo, etc. También puedo hacer que entren para que pueda hacer una prueba en un par de mechones para ver si el cabello va a tomar el color muy bien ".

La pregunta sobre su ciudad es relevante, especialmente con respecto a los clientes que viajan, no solo por lo que significa si viaja desde una ciudad exterior para ver a Ramírez por el color del cabello, sino también por la "vibra" y las tendencias en tu ciudad. "Creo que el proceso de solicitud funciona, y ha sido efectivo particularmente para mis clientes fuera de L.A.", dice Ramírez. "Viajo durante todo el año a Miami, Nueva York, Chicago y San Francisco, y esto me permite reunir tanta información Para asegurarme de que te presento mi mejor trabajo.

El objetivo es que clientes felices dejen mi silla., y este es un proceso que he implementado para garantizar mi éxito en eso ".

En términos de cómo han reaccionado los clientes al proceso de solicitud, Ramírez dice que, en última instancia, ven la recompensa, incluso si al principio les molesta un poco. "Algunas personas pueden encontrarlo un poco molesto porque requiere que se tome 10 minutos para realmente pensar y responder con honestidad, pero no recibo muchas quejas. Su color de cabello es una inversión y solo tiene sentido Maximiza la mejor experiencia posible ", dice. "Desearía que esto fuera algo obligatorio en muchos salones, pero tan pronto como pude implementarlo cuando abrí mi salón, lo hice".

¡Sigue desplazándote para ver algunos ejemplos más del trabajo de Ramírez!

¿Solicitarías una cita en Ramírez Tran? ¿Cuáles serían tus "metas de pelo"? Haga clic aquí para ver la aplicación y díganos sus pensamientos a continuación.

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